Manapság a szerzőknek, közösségi csoportoknak, szervezeteknek, az online jelenlét erősítése miatt szükséges, hogy az alapvető, legnépszerűbb közösségi felületeken (blogok, facebook, twitter, honlapok stb.) is jelen legyenek. Ezeknek a felületeknek a folyamatos, igényes táplálása (adminisztrációja) igen időigényes. Sokaknak vagy nincsen megfelelő informatikai tudása ezeknek a munkáknak az elvégzéséhez, vagy egyszerűen nem tudnak rá kellő időt fordítani. Mivel a nagyobb forgalmú oldalaknál nagyon fontos a gyors interakció, válaszidő ezért állandó, külsős adminisztrátorokat foglalkoztatnak, akik felügyelik (moderálják) a közösségi oldalakat, folyamatosan táplálják a megrendelőtől kapott szövegekkel, képekkel, válaszolnak a felhasználói kérdésekre, valamint a felmerülő igényeket teljesítik. Állandó webes (fórum, chat, stb.), telefonos kapcsolatban állnak a megrendelővel, így tulajdonképpen egy adminisztrátori/titkári feladatot (adminisztráció, telefonügyelet, diszpécser stb.) is el tudnak látni. | Előnye: a felhasználók és a megrendelő számára az azonnali rendelkezésre állás. | Hátránya: a folyamatos rendelkezésre állás nagyon munka- és időigényes az adminisztrátornak, ezért a megrendelőnek ez nagyobb költségébe kerül.
Példafeladatok:
- Egy meglévő blog, honlap üzemeltetése, folyamatos táplálása
- Közösségi- és médiaoldalak üzemeltetése, moderálása, táplálása
- Kiadói, nyomdai előkészítői, szövegszerkesztői, tördelői, korrektor munkák elvégzése
- Dokumentum-, könyv-, folyóirat archiválási feladatok, digitális archívum építése
- Dokumentum digitalizálás saját eszközzel
- Informatikai HelpDesk (meghatározott területen)
- Telefonügyelet, diszpécser szolgálat
- Személyi titkári teendők adminisztrációja, digitális iktatás dedikált dokumentumtárba
E-könyv és/vagy Hangoskönyv készítése 